여행을 좋아해서 여로 호텔에 머물러 봤다. 가끔 서비스가 만족스럽지 않은 경험을 하기도 했다. 그런데 최근에 호텔에 들어가면 로봇이 맞이해 주는 경우가 있다. 누구나 한 번쯤은 아니지만 그래도 로봇이 음식을 배달해 주는 장면을 보신 적이 있을 것이다. 그래서 오늘은 서비스 로봇이 호텔 산업에 어떤 변화를 가져오고 있는지, 그리고 앞으로 어떤 문제가 있는지 얘기해보려고 한다. ▤ 목차 서비스 로봇의 정의와 현황서비스 로봇, 말 그대로 우리 생활 곳곳에서 다양한 서비스를 제공하는 로봇을 의미한다. 이러한 로봇들은 호텔, 병원, 공항, 상업시설 등 다양한 환경에서 활용되고 있다. 그런데.. 나는 왜 본 적이 없는거지...? 아무튼.. 그렇다. 그리고 이번에 일본에 다녀온 친구에서 들은 것인데 호텔에 로봇이 체..